배송안내

• 고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해 드립니다.
• 제주(섬), 산간지역은 지역에 따라 운송료가 추가적으로 발생할 수 있습니다.

• 배송방법 : 로젠택배 
• 배송지역 : 전국지역
• 배송비용 : 기본 3700원 / 부피추가 배송비 4000원 
• 배송기간 : 2일 ~ 4일 (주말, 공휴일 제외)

    교환 및 반품이 가능한 경우

• 주문제작상품 이외의 상품 중 상품을 공급 받으신 날로부터 3일이내 고객센터 또는 게시판으로 접수한 후 7일 이내에 물품이 반송된 경우.

• 제품 수거 후 확인하여 상품가치가 훼손되지 않았다고 판단되는 경우.

        (단, 쿠션의 경우 압축솜의 포장 제거 시 사용여부와 관계없이 제품의 가치가 훼손된 것으로 보며 상품 사용흔적 등 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.)

• 오배송 및 불량에 의한 교환 및 반품요청의 경우 수령당일 연락부탁드리며,

        구성품 누락(패키지 등) 및 훼손의 경우 오배송/불량의 경우에도 교환 및 반품이 불가합니다.

• 교환/반품 요청은 교환/환불 게시판에 신청해주세요
• 교환/반품 제품 확인 후 교환/반품 진행해드립니다.
• 반송 시 보내드린 구성품 그대로 보내주셔야만 교환 및 반품이 가능합니다.

    교환 및 반품이 불가능한 경우

• 모든 주문제작 상품은 교환,반품, 취소가 불가합니다.
• 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우 (세탁, 사용 등)
• 상품의 포장 마감재나 태그가 제거된 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
• 쿠션의 경우 압축솜 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우.

        (특히 솜 포장 개봉 시 사용여부와 상관없이 반품,교환,환불 절대 불가)

• 반품, 교환 가능기간(7일)이 경과한 경우
• 상세페이지에 표기된 제품 사이즈의 오차범위 내 사이즈차이, 제작과정중 발생할 수 있는 부분은 불량이 아니며

        이는 교환 및 반품의 사유가 되지 않습니다.  (제품별 NOTICE 참고하시기 바랍니다.)

• 오배송, 불량의 경우라도 사용 후에는 교환 및 반품이 절대 불가합니다.

        사용 전 제품을 반드시 확인하시기 바랍니다.

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복택배비 (4000원+5000원=9000원) 부담하셔야 합니다. (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)

     환불안내

• 신용카드결제 완료 후에는 사이트에서 주문을 취소할 수 없으므로 반드시 교환/환불 게시판에 요청주시기 바랍니다.
• 환불시 상품 회수 후 영업일 7일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
• 단순 변심으로 인한 구매 취소는 적립금으로만 환불 가능합니다.